华为智能手机来电话时黑屏的原因及解决方案如下：问题原因：手机屏幕上方靠近听筒的位置内置有接近光传感器。在通话过程中，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动关闭屏幕防止误操作。当遮挡物离开后，屏幕会自动点亮方便您操作。若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏，建议尝试以下操作解决：

1、请按电源键点亮屏幕并检查屏幕上方是否被遮挡。为了保证正常使用，请不要用手机套或其他物体遮挡听筒及其附近的屏幕。使用屏幕保护膜时，请不要遮盖感应器部位，建议购买本手机专用屏幕保护膜。

2、也可能是您在接听电话时的手持方式不正确导致接近光感应器在接听电话时没有被挡住而熄灭屏幕，这时候手机就会按照之前设定的自动熄屏来熄灭屏幕了，此时通话结束后再将手机远离耳朵时，屏幕不会点亮，此时按电源键将屏幕点亮即可。

3、若并非以上原因导致，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。

1.建议您取下钢化膜，或者使用华为原厂保护膜，并手持手机使用双击亮屏功能，并确保是在屏幕同一个地方进行双次点击，且双击间隔较短。

2.若您没有贴钢化膜并在手持状态下使用双击亮屏功能仍不灵敏，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测1。

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1.双击亮屏操作手法不正确。

2.手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏。非手持情况下进行双击时，手机可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。

3.手机屏幕表面贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。

解决方案：

1.建议您取下钢化膜，或者使用华为原厂保护膜，并手持手机使用双击亮屏功能，并确保是在屏幕同一个地方进行双次点击，且双击间隔较短。

2.若您没有贴钢化膜并在手持状态下使用双击亮屏功能仍不灵敏，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往客户服务中心检测。

请按电源键点亮屏幕并检查屏幕上方是否被遮挡。为了保证正常使用，请不要用手机套或其他物体遮挡听筒及其附近的屏幕。使用屏幕保护膜时，请不要遮盖感应器部位，建议购买本手机专用屏幕保护膜。

2、也可能是您在接听电话时的手持方式不正确导致接近光感应器在接听电话时没有被挡住而熄灭屏幕，这时候手机就会按照之前设定的自动熄屏来熄灭屏幕了，此时通话结束后再将手机远离耳朵时，屏幕不会点亮，此时按电源键将屏幕点亮即可。

3、若并非以上原因导致，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。