1）有线扫描枪的线没有接好；

2）有线扫描枪的线与电脑没有接好；

3）电脑的电源供电不足导致扫描枪无法工作；

4）电脑的USB口和PS/口，是否正常；

5）有线扫描枪的线坏了；

6）有线扫描枪的光头或主板坏了。

扫描仪上面无法扫描文件的原因和解决方法如下

1USB线或电源线内部断路损坏，需要更换。可以换到打印机或其它外围设备上测试即可。

2扫描仪或电脑的插座损坏。判断方法：电脑端可以更换到其它插座测试，扫描仪只有电子维修人员有办法识别了。

1、条码本身有问题，不完整、不标准、条空缺失。

2、条码扫描枪不支持这种条码或者没有开启这种码制。

3、可能是新码制、特殊码制、或者为某一行业特殊码制。

4、扫描枪有问题无法扫描。

5、使用方法不当，没有找到合适的扫描角度

重新手持终端启动。

PDA将条码扫描装置、无线数据通讯技术和数据存储装置一体化,是多功能集合的手持数据采集设备。PDA与扫描枪的区别在于,可以移动作业,无需连接电脑,与电脑距离不受限制。

PDA无法扫条码的可能原因1、没有打开识读这种条码的功能；2、条码不符合规范，例如缺少空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。3、阳光直射，感光器件进入饱和区；4、条码表面覆盖透明材料，虽然眼睛可以看到条码，但是PDA不能识读5、硬件故障，和售后人员联系进行维修。可以对照上述的原因排除，如果无法解决，可与厂家售后人员联系进行维修。

1.扫描枪没有连接正确。

2.无法支持的数据编码格式。

3.无法支持的扫描模式。

4.手持移动终端的硬件设备出现故障。

5.其他原因。

确认电源线、数据线已连接OK，电源指示灯显示正常。

再打开扫描仪驱动，看不否会出现那种现象，要是有的话，就拔掉数据线，卸载扫描仪驱动，清理干净，再重新安装驱动。

再要是不行，就换台电脑试试，以确认扫描仪和数据线是否OK。

最后要是不行就只能找售后了。

可能是以下几个原因导致扫描仪安装后无法扫描:1.驱动程序没有正确安装或者更新，需要先卸载重新安装，确保安装的是最新版本的驱动程序。2.电缆连接不良或电源问题。检查电缆是否连接松动或者破损，若为USB接口，也可以尝试更换别的接口试试。还要确保电源联接正确，电源是否稳定。3.扫描仪硬件故障。该种情况需要向厂家或者售后进行咨询和维修。因此，在安装扫描仪后遇到无法扫描的状况时，需要逐一排查以上原因，确保能够正常使用。