关于充值退款这块要看你用的充电桩是按什么模式收费的，一般充完电有余额剩下的都是可以退款的，有的是直接原路返回（可能有一点延迟），有的是退到你的充电账户里面，可以在下次进行充电使用，或者申请退款。

但是有一些情况是不能申请退款的，例如你是购买充电套餐的，就已经转变成一种套餐权益，一般是不退的，具体可以拨打充电桩上面的服务电话问一下人工客服的。

如果充电桩离线，您可以尝试以下步骤来重启它：

1.检查充电桩的电源是否正常连接。

2.确保充电桩的断路器或电闸处于打开状态。

3.如果充电桩配有重启按钮，按下按钮并等待一段时间再试验连接。

4.如果上述步骤无效，可以尝试断开电源，等待几分钟后再重新连接电源。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系充电桩的售后服务或厂家技术支持，以获取进一步的帮助和指导。

充电桩有三种付费方式,分别是投币,刷卡和扫码支付。而投币和刷卡是属于预付费方式,如果您提前结束充电,那么剩余的费用无法退回。如果采用扫码支付就不会出现多付费的情况,尤其是采用投币和刷卡的支付方式时,用户提前结束充电,剩余费用无法退回,只能联系充电桩客服退回

在日常生活当中，如果，发现有充电桩安装存在的问题。并影响正常生活和，休息。想要向12398电力监管投诉平台，进行投诉维权。当然是可以的。但应该收集好电桩安装的缺陷问题的证椐。如（存在安全隐患。或影响公共出行等）然后向12398平台进行投诉。也是能可以解决此问题的。

充电桩属于特殊电气设备,生产和维修都需要有资质的厂家和人员来处理,以免造成危险。建议咨询充电桩厂家客服人员,拍专业人员来解决故障,切勿自己修理。

来电充电桩虚拟卡充值后是无法进行退款的。因为虚拟卡属于充值卡，用户将资金充值入来电账户后即可使用，无法退款。但如果虚拟卡发生了异常使用等问题，可以通过来电客服热线或官方网站渠道进行申诉处理。如果用户有未使用的充值余额，可以在任何一家来电充电站充电消费。同时，用户也可以在来电官方网站上查看充值记录和余额情况，以便更好地管理自己的账户余额。

首先，需要进入风来充充电桩的官方网站或者APP，找到“我的订单”选项，选择您需要退款的订单。

接着，填写退款申请表格，包括订单号、退款原因等信息。

最后，等待风来充充电桩客服人员审核退款申请，一般需要3-5个工作日。如果审核通过，退款将会原路返回到您的支付账户。需要注意的是，退款金额可能会因为运费、手续费等原因而有所变动。