中国邮政手持终端点签收显示服务故障，是系统繁忙或者是网络不好导致。

一是因为地址划归原因，现地址不属于此网点，网点会发出″快件派送不成功″信息，然后退件到集散中心，重新到新网点再派送。

二是客户联系不上，快递员无法送件，所以发出″快件派送不成功″。

三是当日快递小哥要送的快件太多，实在来不及送，也会给出″快件派送不成功″，一般第二天会继续派送。

拍照签收是指送包裹的邮递员拍下的实际签收人照片,比如说把快件送到公司门卫,然后拍下照片证明快件已送到。

快递显示拍照签收表示快递员自己把运单拍照作为签收凭据。

比如说他把快件送到你公司门卫，然后拍下照片证明他快件已送到，这种情况下，要第一时间核实包裹是否是你们公司的还有包裹完整性，如果你没收到包裹，应立刻联系物流，沟通无效时应立即投诉，在短时间内处理。说白了就是代签收

拍照签收是一种新兴的签收和信息录入方式，它是指收件人在快件面单上签字之后，快递员利用手持终端的拍照功能，将面单上的签名进行现场拍照，并将图片上传至系统，从而完成签收信息录入的过程。

图片签收实现了即时上传，使得投递信息录入的速度和效率大大提升；以图片形式上传的投递信息，一般不会被轻易调取，这在保护消费者个人隐私方面也是一种进步；图片签收基本上杜绝了虚假签收，诸如快递员找人代签、自己替收件人签收或者随意杜撰假姓名签收的现象再也没有藏身之地。

一旦出现问题，引起投诉，所拍图片也是最好的证据，便于查证和追责。

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