请按以下问题场景排查解决:
场景1:手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标,上面有一个感叹号
解决方案:
请确认使用标准的Nano-SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡,剪卡容易导致SIM卡无法被识别或损坏手机。建议您到营业厅更换标准SIM卡。
请确认SIM卡放置是否正确,SIM卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品手册。
请确认SIM卡表面是否有脏污。如果有,可使用酒精擦拭芯片表面,或到营业厅更换新的标准SIM卡。当SIM卡经过长时间使用后,金属表面容易被氧化而引起概率性不识卡,建议您前往营业厅更换新的标准SIM卡。
请勿在开机状态下插拔SIM卡。如果您在开机状态下插入SIM卡,请重启手机。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
场景2:手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡
问题现象:装2张SIM卡只能识别1张
解决方案:
请先确认手机是否支持双卡,确认方法:手机拨号盘输入“*#06#”,查看手机IMEI号。若有IMEI1和IEMI2两组串号,则为双卡手机,只有一组IMEI号,那么手机为单卡手机。
双卡手机:卡托位置1可安装Nano-SIM卡,位置2可安装1张Nano.SIM卡或者1张microSD卡。
请交换双卡位置,若更换位置后固定同1张SIM卡不识别,建议您前往营业厅更换新的标准SIM卡。
交换双卡位置后,固定卡1或者卡2不识别。请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
单卡手机:卡托slot1可安装Nano-SIM卡,slot2只能安装microSD卡。请将SIM卡安装在卡托位置1的位置,注意缺口方向,位置不支持安装SIM卡。
场景3:手机能识别卡,但没有信号
问题现象:手机能够识别卡,但是插入后,信号条始终打叉或不显示相应的信号条,但插入其他手机能够有信号。
问题原因:
部分机型不支持热插拔,请插好卡后重启。
部分机型卡槽支持的制式有限定(如:电信制式机型的主卡),请确认手机是否支持该运营商sim卡,如果支持仍然无信号,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
首先我们进入华为手机桌面,从屏幕顶部向下滑动,点击右上角“设置”选项。
2、点击无线和网络”选项,点击“流量管理”选项。
3、点击“更多流量设置”按钮,点击套餐设置。
4、将无限流量后面的开关开启即可
麦芒5支持双卡双待单通。
插卡方法如下:1、麦芒5的卡槽在手机左侧上方,为双卡槽合一,可以同时插入2张NanoSIM卡,或1张NanoSIM卡,1张MicroSD卡。
2、在关机状态下,使用随机赠送的取卡针取出卡托,将NanoSIM卡和MicroSD卡分别按示意方向放入卡托(注意缺口的方向),保证装好的卡托是平整的。
3、手机屏幕向上,把卡托平推回卡槽内,长按电源键开机即可。
可以用联通卡。华为麦芒5于2016年7月14日在广州正式,其属于全网通手机,主卡副卡都可以用联通卡。华为麦芒5支持双卡双待,支持移动、联通、电信的4G网络。华为麦芒5支持的4G网络有移动TD-LTE,联通TD-LTE,联通FDD-LTE,电信TD-LTE,电信FDD-LTE五种,可以使用联通卡。
华为麦芒5全网通版本支持同时使用两张移动卡。只有主卡可以使用4G网络,副卡只支持2G网络。网络制式如下:支持移动/联通/电信4G/3G/2G主卡:移动4G(TD-LTE)/联通4G(TD-LTE/LTEFDD)/电信4G(TD-LTE/LTEFDD);移动3G(TD-SCDMA)/联通3G(WCDMA)/电信3G(CDMA);移动2G、联通2G(GSM)/电信2G(CDMA)。副卡(仅支持语音):联通3G(WCDMA)/移动2G、联通2G(GSM)/电信2G(CDMA)备注:
1、不支持同时插入两张电信卡;
2、卡槽1、2可任意切换为主卡、副卡;
3、主卡为电信卡时,联通卡做副卡无法使用3G(WCDMA)可以到华为体验店体验,也可以登录华为官网查询更多参数信息。
华为麦芒5的OTG功能在设置页面中。
找到华为麦芒5的OTG功能的具体操作可参考以下步骤:
1、首先在手机上点击打开“设置”应用软件
2、接着在“设置”应用软件的页面点击打开“更多”选项。
3、然后在打开的“更多”选项的页面,就可以看到“OTG连接”功能选项了。
华为麦芒5手机支持OTG功能。
通过USBOTG数据线将手机和U盘连接。
打开“>本地>U盘”,浏览U盘的数据,选择需要复制的数据,拷贝到目标文件夹。请参考复制、移动或删除文件。
读取完毕,点击“设置>高级设置>内存和存储>U盘>弹出”。
断开手机和U盘之间的USBOTG数据线。
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