流量突然用不了,你首先需要检查一下自己的手机流量使用情况,如果你的流量使用达到了通讯运营商设置的每月最高上限,那么,通讯运营商就会给你关停你的数据网络使用功能。
还有一种可能是因为你所处在的地方信号不好,导致无法连接网络,也有可能是你的手机卡长时间使用导致了损坏,换一张手机卡可能就好了
可能你没有开通流量套餐
1、遇到这种情况的话,可以先用卡针将SIM卡取出,用橡皮擦擦拭一下芯片部分,如果不行的话,可以在SIM卡下垫一张纸片,来增加SIM卡与卡槽的接触距离,如果还是不能解决的话,就可能是卡的问题,可以到相应的营业厅去更换SIM卡。
2、检查周边手机同一运营商网络是否正常,判断是网络故障。
3、重启手机试试,不行的话还原网络设置,看下是否系统问题。
4、手机问题建议到售后网点检测。
如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
2.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
3.国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
如果手机无法进行数据流量上网,建议进行以下步骤操作:
1、检查sim卡是否开通gprs上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。
若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
对于通用流量的话,是各个营业厅给予。用户的一个使用的流量,一般上签到之后就会获得一个通用流量,通用流量用不了的话,这个主要是你不明白他的一个使用的规则,一般上的话得要用到你没有流量,然后才能够使用通用流量。
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