答：首先，预防为主。与其他企业发现问题解决问题的思路不同的是，宁德时代做的是预防问题的发生。CATL售后部一位负责人说：“我们的服务口号是用心服务、E路领先。”宁德时代销售后的产品有6个月的上线跟进服务保障，技术人员会现场跟进，协助客户完成电池的安装、使用、投产等服务。一旦发现安装、使用各环节上的问题，就会及时提供专业性的建议，做到站在客户的角度预防问题，而不是出现问题了再去解决，提高整体效率，体现了CATL的核心思想，“与客户之间成为合作伙伴”。

二是、提高响应速度。宁德时代的服务网络遍布全国近300个城市，覆盖区域广。这样一来就能为客户就近提供售后服务，上门服务时间可以在5到12小时之间。

在故障发生的第一时间就能赶到现场，先服务后定责，维修更换常用备件12小时到位，非常用备件72小时到位，大大缩短了等待更换配件的时间。

三是售后团代专业能力强。宁德时代有一只由开发工程师轮岗负责的售后团队，高专业程度的队伍能够确保技术故障能得到快速处理，省去疑难故障维修中间环节。“本着一般故障8小时解决，疑难问题72小时解决”。

流程如下

1、首先需要由本人带上身份证原件、复印件，房产证原件、复印件，到当地的供电公司领取一个申请表，要按照相关的要求填写清楚，交给工作人员做登记。

2、如果没有身份证丢失了，可以带上户口本，或者没有办法带上房产证，可以填写用电报装申请表，要到所在的街道办或者村委会盖公章。如果是由他人代办的，需要出具委托书，并且代办人还需要带上本人的身份证。

3、接下来经过工作人员的审核，没有任何的问题，就会把所有的原件都会退还给你，并且会留下复印件留作档案。之后还会安排工作人员现场进行勘察，主要就是勘察一下有没有用电的需求，用电容量是多少，以及后期供电方式是什么。

4、回来之后供电公司工作人员就会发出一个方案通知书，大概在5个工作日之内，你需要缴纳费用，一定时间内就会由供电公司的工作人员来安装电表，之后就能够通电了。

答：首先，预防为主。与其他企业发现问题解决问题的思路不同的是，宁德时代做的是预防问题的发生。CATL售后部一位负责人说：“我们的服务口号是用心服务、E路领先。”

宁德时代销售后的产品有6个月的上线跟进服务保障，技术人员会现场跟进，协助客户完成电池的安装、使用、投产等服务。

一旦发现安装、使用各环节上的问题，就会及时提供专业性的建议，做到站在客户的角度预防问题，而不是出现问题了再去解决，提高整体效率，体现了CATL的核心思想，“与客户之间成为合作伙伴”。

安全，大单体，减少了各个小电池之间的串联，少一些接驳就少一些漏电跳火接触不良之类的危险，很好理解，肯定是接驳越少越好，用整合的电池组更安全一些。

大单体相对来说出现故障的概率要低，因为数量少，比如一个50AH的大单体能抵得上20个2.5AH的18650的容量，这20个里面有一两个出现问题的概率肯定还是要大于50AH大单体故障的概率的，如果安装尺寸比较严苛的话，用大单体省事~关键大单体还能省下很多点焊组装的工夫

您好，拼多多买电动车锂电池是可靠的，因为它们拥有优质的电池组件，可以提供更高的能量密度和更长的使用寿命。此外，它们的安全性也很高，因为它们采用了最新的安全技术，可以有效防止过充电、过放电和短路等情况。此外，拼多多买电动车锂电池还具有轻质、低成本、高效率、高可靠性等优点，可以满足您的各种需求。

送充电桩，极氪001提供安装充电桩，极氪001配套的家用充电桩是220V7KW的，极氪001可以用家用电充电，领克极氪001采用宁德时代和威睿的三元锂电池，如果使用极氪专用的充电桩，那么只需充电5分钟就能增加120公里的续航能力，充满也只需要30分钟左右。