国家标准：

GB/T18487.1-2015电动汽车传导充电系统第一部分：通用要求

GB/T18487.2-2017电动汽车传导充电系统第2部分：非车载传导供电设备电磁兼容要求

GB/T20234.1-2015电动汽车传导充电用连接装置第1部分：通用要求

GB/T20234.2-2015电动汽车传导充电用连接装置第2部分：交流充电接口

GB/T20234.3-2015电动汽车传导充电用连接装置第3部分：直流充电接口

GB/T27930-2015电动汽车非车载传导式充电机与电池管理系统之间的通信协议

先说原因可能是：1、车型问题，充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况；

2.、充电桩上报故障灯，充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电；

3、充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。

办法就是插拔多试几次，若不成功就只能换桩试，目前没有其他办法。

充电桩接口基本介绍

跟传统油车相比,纯电动车有很多优点,这里就不一一列举,但纯电动车有一个麻烦的地方是需要考虑充电时间长短和电池使用寿命。混合动力领域有好多折中方案比如插电式,增程式等,这样不需要较大的电池容量,相比于纯电动车,缩短了充电等待时间(并且使用汽油/柴油而提高了续航里程)。

而在纯电动车领域,很难单方面优化充电时间或电池使用寿命,鱼和熊掌不可兼得,因为电池的寿命和充电倍率大小有关,一般情况下充放电倍率越大,循环使用次数就越小。

为了保证电池的循环充电次数能在800~1000之间,通常充电倍率应该在0.5C~0.25C之间,采用国家电网供电,利用车载充电机为动力电池充电,这属于慢充方案,配套的公共设施是交流充电桩。

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交流充电桩接口

为了应对紧急情况,希望在15~30min分钟内能把电池充满到最大容量的80%,对应的充电倍率应该在2C~4C之间,这属于快充方案,配套的公共设施是直流充电桩。直流充电桩对电池损害比较大,车主花费在更换电池上的成本就会增大,所以如果不是很紧急的情况,应该尽量减少直流充电桩的使用。

国内的电动汽车充电接口及通信协议标准GB/T20234-2011包括：GB/T20234.1-2011《电动汽车传导充电用连接装置第1部分通用要求》、GB/T20234.2-2011《电动汽车传导充电用连接装置第2部分交流充电接口》、GB/T20234.3-2011《电动汽车传导充电用连接装置第3部分直流充电接口》、GB/T27930-2011《电动汽车非车载传导式充电机与电池管理系统之间的通信协议》。这四项标准的发布，标志着国内充电接口实现了国家层面上的标准统一。

充电桩的原理是将交流电转化为直流电，为电动汽车提供充电功能。具体来说，充电桩内部主要由以下几个部分组成：

1.电源模块：负责将市电电流转化为小电流直流电。

2.充电模块：包括充电机芯和充电管理模块。充电机芯由多个充电模块相互组成，可以为电动汽车提供多种电压和电流的充电。充电管理模块负责对充电器进行管理、监控、控制等。

3.通讯模块：用于接收电动汽车的信息和下发充电指令。通讯方式有有线和无线两种。

4.控制模块：对充电桩进行整体控制和管理，控制充电器、保护电动汽车、进行数据处理、识别用户刷卡信息等。

当电动汽车接入充电桩时，通讯模块会检测连接情况，并通过通讯方式识别汽车信息。然后，控制模块会根据汽车型号、电池类型、电量等因素确定相应的充电模式，控制充电器向汽车提供恰当的直流电，开始进行充电。

一般来说，充电桩分为交流充电桩和直流充电桩两种。交流充电桩将市电电流直接传输到电动汽车，转化效率较低，充电速度较慢；而直流充电桩则先将市电电流变成直流电，有效提高了转化效率，充电速度会更快。

交流电的充电桩取电器，接线方法有以下这些，可以把充电桩背面的螺丝孔打眼，把充电桩用螺丝进行固定，分别接入火线，地线和零线连接即可。

电动汽车充电口是不一样的。

目前充电接口标准还没有实现国际上的统一，而我国则在新国标规定中，统一了国内新能源电动汽车的接口标准。我国电动汽车有两种充电模式，分为交流慢充口和直流快充口两种形式，其中慢充口是7孔触点，快充口是9孔触点的。