原因及拔枪办法如下：

1、按压比亚迪配备的智能钥匙上的解锁按键、携带车钥匙靠近车辆并按下车门上的微开关按键或者按压驾驶位车门上的解锁按键，然后再按下充电枪上的解锁按键即可拔下充电枪。原因可能是车辆开启了充电口电锁控制功能，通过三种方法即可解锁充电枪。

2、解锁后充电枪仍无法拔出，将充电枪再次推紧到位，然后重新使用上述三种方法进行解锁，解锁后按压充电枪上的解锁开关拔出充电枪。

3、多次解锁后还是无法拔出充电枪时，可以尝试使用充电口应急解锁，打开行李箱，扣开应急拉锁卡扣，拉动拉索即可解锁充电枪。

如果小鹏充电桩枪无法拔出，请按照以下步骤处理

1.确保车辆已经停止充电，将充电口释放

2.检查充电桩枪和充电口之间是否有松动或卡住的部分。如果有，请轻轻摇动充电桩枪，尝试解开卡住的部分

3.如果仍然无法拔出，尝试按下充电桩上的紧急停止按钮，停止充电桩供电，然后再尝试拔出充电桩枪

4.如上述方法均无效联系小鹏充电桩的客服或相关技术支持部门，寻求进一步的指导和帮助。避免用力拉扯或采取任何不安全的措施，以免造成损坏或安全风险。