3个步骤
1.首先解除当前套餐的合约或者协议
2.拨打10086人工客服电话让工作人员帮你改套餐到你要求的套餐(在售抵挡套餐已停售的抵挡套餐除外)
3.去移动线下营业厅办理
以上123如果多次沟通她们故意刁难不给你办理或者故意拖延时间
则直接去工信部网站投诉
问题将会很快得到解决
如果你使用的是中国移动的网络的话,中国移动超出套餐外的流量是按照0.29元1MB进行收取的,最高扣费为十元,可以用1GB的流量,套餐外的价格通常比较贵,如果说你使用的流量比较多的话,可以直接订购一个短时间的流量包,比如说一小时流量包一元1GB,如果你运气好的话,甚至可以抢到0.1元1GB的流量
因为有些时候流量的话,他会有一定的限制,如果你没有开通wifi,这个时候你的流量都是有一个限额的,如果你当月经常看一些视频,或者说你需要刷一些课程的话,肯定流量就不够使用,因为他主要跟的一个习惯关系,使用的习惯有很大关系,流量本身就比较少。
可以直接登陆移动的官方营业厅,找到订购的项目,然后退订就可以了,还可以用官方APP,登陆后也可以退订。如果弄不好的话,还可以直接打客服电话,让人工客服帮你取消。
可以去移动营业厅办理无限流量套餐
也可以拨打10086官方客服热线咨询。
如果不想办的话可以点击支付宝或者微信中的手机充值来充值流量。
拓展资料
中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年4月20日成立的中央企业。
2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。
中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)和香港设立全资子公司,并在香港和纽约上市,主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币,资产规模近1.7万亿人民币,员工总数近50万人。
建议您先了解移动王卡资费,以河南为例,移动王卡19套餐仅包含30M国内流量和30G国内视频定向流量,使用完30M国内流量,在使用流量是按照1元/1G这样扣费的,所以如您手机仅设置的套餐30M流量,则后期用完30M后再使用,会一直提示超出。如有疑问,可致电10086.
你更换的套餐有问题吧。
如果已经确认手机、卡、网络均没有问题,应该是更换套餐过程中把卡在核心网侧的签约信息配置错了,导致手机无法在4G网络上注册,从而没法使用4G。
楼主可以直接打电话到运营商的客服,把情况做个说明,让他们在后台查一下你的套餐办理的情况。
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