因为一开始，工作人员注意到你的座位上坐了一个人，但看上去那个人明显不是你。

（工作人员手持终端设备可以显示你的个人信息，例如姓名、性别、身份证号等。掌握这些信息可以初步地判断一个人是不是那一个人。例如年龄、性别明显不对）

很快，工作人员上前询问，得到的回答是“我座位在不在这里，暂时先坐一下”。当然，工作人员记住了这个事情。

几分钟后返回再次巡查，发现这个位子上换人了，自然会上前询问题主。询问完后就会走开。于是在题主视角，就变成“只查了我的身份证”。

实际上，工作人员大致估摸了各个座位上的旅客是否符合手持终端上的身份信息，只要基本一致就没有去特意查身份证。

目前许多铁路局的动车组列车和部分普速列车乘务员已经开始配备列车手持终端，类似于一个手机，在上面可查询每个座位/铺位乘客的身份信息和乘车区间，也可反查某个区间的上客情况等。

部分非直达卧铺列车无需换票，以及一些列车实行针对性精准查票，便是该系统的应用。

怎么查询高铁乘务员信息？

这个很容易的，高铁上每个乘务人员胸上都会有自己的标牌，你仔细一看就会知道乘务员的职务和名字。

同时你也可以问问高铁上别的乘务人员，实在没有办法的办法，就是从始发站咨询，每趟高铁发车都会有当天详细的跟车工作人员详细名单。

一、电池电量耗尽

手持终端无法启动的最常见原因是电池电量耗尽。如果你长时间没有充电，手持终端的电池电量可能会耗尽。在这种情况下，你需要将手持终端连接到电源适配器或电脑上进行充电。通常情况下，手持终端需要充电一段时间才能重新启动。

二、系统崩溃

如果手持终端无法启动，可能是因为系统崩溃导致的。这种情况下，你需要进行一些操作来重新启动手持终端。首先，你可以尝试按住电源键几秒钟，看看能否重新启动手持终端。如果这种方法无效，你可以尝试按住电源键和音量键同时按下，这样可能会强制启动手持终端。如果手持终端还是无法启动，你可以考虑将其连接到电脑上，使用恢复模式进行修复。

三、硬件故障

如果手持终端无法启动，可能是硬件故障导致的。这种情况下，你需要将手持终端送到专业的维修服务中心进行维修。在维修之前，你可以尝试一些简单的操作，例如拆卸电池、检查电池接口等等，看看能否解决问题。

四、操作系统升级

有时候，手持终端无法启动可能是因为你刚刚进行了操作系统升级。在这种情况下，你需要等待一段时间，让手持终端完成升级。如果手持终端仍然无法启动，你可以尝试按住电源键和音量键同时按下，进入恢复模式，然后进行系统恢复。

铁路手持终端机是铁路工作人员用来管理和控制铁路运输的重要工具，其主要功能包括票务管理、财务管理、车站信息查询、安全检查等。以下是铁路手持终端机的使用方法：

1.打开终端机：通常情况下，将手持终端机开启的方式为长按机器右边的电源键。

2.登录系统：根据铁路公司分配的用户账号和密码，登录相应的车站信息管理系统。

3.执行功能选项：在登录成功后，根据具体的业务需求，在终端机中选择相应的功能选项。例如，财务管理可以选择相应的票款结算功能，安全检查可以选择相关的安全隐患排查和信息录入功能，票务管理可以选择售票和退票等功能。

4.数据输入和查询：根据所选功能的要求，在手持终端机上输入相关数据。例如，售票时需要输入乘客姓名、证件类型和号码、车次和座位信息等，安全检查时需要输入旅客身份证号码和行李物品信息等。

5.保存数据和上传：在手持终端机上保存输入的数据，并根据业务需求上传到车站信息管理系统中进行处理。

6.关闭终端机：完成业务操作后，将手持终端机关闭，确保电池充满电。

需要注意的是，铁路手持终端机的具体使用方法可能因系统和功能的不同而有所区别，使用前请认真阅读相关的使用手册并进行培训。此外，在使用时要仔细检查数据输入的准确性和合法性，确保操作符合相关的规定和流程。

高铁乘务员的对讲机一般是插带耳机线的，对讲机别在腰间腰带，耳机线从马甲领口固定，耳机戴在耳朵上。

高铁列车对讲机频率一般守候在457.950Mhz，与铁路车站联系时在457.725Mhz联系，与司机联系时在457.700Mhz联系。一般列车员只需要在457.950就行了，其他联系车站办理交接或者联系司机开关车门都是列车长负责的。

上课不可以带手机，

但是乘务工作人员可以携带，但是要统一收回管理，列车工作人员手持的交互机，外观确实和普通手机没太大区别，其实学名叫站车无线交互手持终端机，集合了多种功能，不但能提高乘务人员的工作效率，还能直接帮旅客解决不少难题。