一般出现这种情况都是因为充电设备的通讯异常引起的，例如当地的网络不好等原因导致。需要由充电桩运营商派技术人员来现场处理，用户方比较难以解决。

一旦发现这种情况最好是及时告知充电站运维人员，如果现场有人值班则更好。如果无人值守，则一般会有客服电话可打，属于免费的。

充电桩离线状态一般来说是不可以充电的，若是碰到充电桩处于离线状态的情况，可以选择到其他能够充电的充电桩充电，当然，无法充电的情况除此之外也可能有其他的原因，比如充电桩显示二维码格式错误也是可能充不了电的。

一般出现这种情况都是因为充电设备的通讯异常引起的，例如当地的网络不好等原因导致。需要由充电桩运营商派技术人员来现场处理，用户方比较难以解决。一旦发现这种情况最好是及时告知充电站运维人员，如果现场有人值班则更好。如果无人值守，则一般会有客服电话可打，属于免费的。

首先，看看这个充电站里有没有其他的显示在线的充电桩，可以在在线的充电桩完成充电，如果充电站里的所有充电桩都是离线的，请先到附近其他充电站充电。同时，也建议打95598热线把这个情况进行反馈，然后工作人员会将充电桩的问题反馈到充电桩厂家，厂家技术人员会排查故障原因。

离线就是充电桩断网了，无法联网操作。

充电桩出现设备不在线,充电桩显示设备离线的话,那么就表示这个充电桩有问题。进线没有电了,充电桩上没有指示灯。找到这个充电桩的进线的空气开关进行复位,看看充电桩是否有电,也可以用试电笔量一下进线是否有电。无电的话解决电源。充电桩没有网络信号,使用手机看看是否有信号,没有的话找运营商解决。

首先,看看这个充电站里有没有其他的显示在线的充电桩,可以在在线的充电桩完成充电,如果充电站里的所有充电桩都是离线的,您可以先到附近其他充电站充电,如需帮忙,建议您立刻拨打95598供电热线进行反映,我们会有专人为您跟进充电桩问题。

离线的意思就是充电桩断网了，无法通过互联网进行操作。平时充电桩都是需要用手机扫一下二维码，然后进行充电的，没有网络跟充电桩就没有电。

如果充电桩离线，您可以尝试以下步骤来重启它：

1.检查充电桩的电源是否正常连接。

2.确保充电桩的断路器或电闸处于打开状态。

3.如果充电桩配有重启按钮，按下按钮并等待一段时间再试验连接。

4.如果上述步骤无效，可以尝试断开电源，等待几分钟后再重新连接电源。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系充电桩的售后服务或厂家技术支持，以获取进一步的帮助和指导。