可以的，你先拨打充电桩官方热线进行报修，如果需要上门维修，会安排售后师傅进行上门维修的。不过可能需要等待，有可能是当天不能上门的，师傅会提前跟你约好上门时间，你保证上门时间的时候家里有人就行。一般充电桩故障重启或者操作问题解决不了，都会有师傅上门检测维修的。

比亚迪充电桩农村申请安装办理流程：

1、到供电局柜台拿充电桩申请书模板。

2、按照模板找村委盖章证明。

3、准备好这个证明，身份证，在“南方电网”小程序按照以下步骤提交独立电表申请。

4、等待供电局工作人员联系上门勘测电表安装位置，尝试沟通过安装靠近车位一点，但是收到的反馈是要跟家用电表装在大概位置。

同时需要提供的材料有购车发票、行驶证、用电保证书（供电局提供）。

5、上门安装电表，本人可以不在现场。

6、在比亚迪APP预约充电桩师傅上门安装。

7、上门安装充电桩，需要提供行驶证或者购车发票进行拍照登记。

上海市居民安装充电桩的流程和费用如下：

申请材料准备：需要准备好充电桩安装申请表、个人身份证明、车辆行驶证、车辆购置税完税证明、车辆保险单等相关材料。

申请填报：将准备好的申请材料提交至电动汽车充电设施运营企业或者物业管理公司，填写充电桩安装申请表并签署安装合同。

安装验收：充电桩安装完成后，需要向上海市电动汽车充电设施管理中心申请验收，通过验收后方可使用充电桩。

费用方面，根据上海市政府相关规定，个人安装充电桩的费用由充电设施运营企业或者物业管理公司承担，个人只需支付一定的安装费用和使用费用即可。具体费用标准可能会因不同的充电设施运营企业或物业管理公司而有所不同。建议在申请安装充电桩前，向相关企业或管理公司咨询具体的费用标准。

1、用户得先和物业沟通，征得物业同意，并开具小区物业同意安装充电设施的证明；

2、用户需要提供“用电主体资格证明”，包括业主身份证、用电电子权属证明。具体充电设施安装条件后，供电公司会免费为业主提供整个充电线路的施工改造；

3、供电局审批完材料后，会拍工作人员到现场进行勘察，对小区电量进行勘察，对小区电量进行检测，符合条件后进行电路改造，在指定停车位上分配电表；

4、由新能源汽车企业人员上门安装充电桩，安装完成后即可使用。

1、在申请安装充电桩之前，车主需要考虑自己家里是否具备和符合安装的条件，如家中是否有停车车位、能否接入国家电网的线路、小区电源是否满足充电桩要求、安装充电桩能否征得小区物业同意等等。

2、如果已经具备安装案件，车主需准备好材料，其中包括购车发票、身份证、车辆驾驶证、物业同意许可证明。

3、准备好材料后，在国家电网手机APP上申请，然后提交相关材料图片和车位现状图片，待审核通过后当地供电局会派人上门免费安装电表。

4、安装完电表后，联系所购车辆品牌的售后人员并提出充电桩的安装申请。

5、申请时需要上传物业许可证明以及电表安装完成后的图片，等待资料审核通过后即可预约上门安装充电桩的时间。

办理流程：

1、到供电局柜台拿充电桩申请书模板。

2、按照模板找村委盖章证明。

3、准备好这个证明，身份证，在“南方电网”小程序按照以下步骤提交独立电表申请。

4、等待供电局工作人员联系上门勘测电表安装位置，尝试沟通过安装靠近车位一点，但是收到的反馈是要跟家用电表装在大概位置。

同时需要提供的材料有购车发票、行驶证、用电保证书（供电局提供）。

5、上门安装电表，本人可以不在现场。

6、在比亚迪APP预约充电桩师傅上门安装。

7、上门安装充电桩，需要提供行驶证或者购车发票进行拍照登记。

其他的交给师傅就可以，整个过程大概四五个钟头。

要提醒师傅安装在充电口的隔壁，正后方不方便打开箱子。

1、确认安装条件

（1）确保自己有一个固定的车位或车库，注意不能是临时停车位或者是路边的公共停车位；

（2）如果是要在小区安装充电桩的话，需要先和小区物业说好，在征得小区物业同意并取得相关安装许可证后，才能申请安装充电桩。

2、安装电表

安装充电桩之前要先申请安装充电电表，一般在“网上国网”手机应用程序申请即可。先在手机上下载“网上国网”APP，先进行注册实名认证，完成后点击返回首页，点击“常用功能”中的“办电”→“充电桩报装”→开始办理，按照相关的要求上传文件即可。

最后就是等待国网的审核了，一般审核通过的话，电网据会电话通知情况，同时电网局也会派工作人员到现场进行勘察，对安装位置的电量进行检查，看是否符合安装要求。若符合条件，就会进行电路改造，在指定的停车位上分配电表。

3、安装充电桩

电表安装完成以后，就是充电桩的安装了，车主可以通过联系售后人员提出安装充电桩的申请，或直接在手机APP上申请也可以，在申请的时候需要上传电表安装完成的图片，以及物业许可证明材料。工作人员审核通过后，就能预约上门安装的时间了。