首先，使用搜索引擎搜索“工信部投诉”关键字，打开工信部投诉官网页面。
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打开投诉网址之后，勾选页面底部“我已阅读上述须知”复选框，并点击“我要申诉”按钮。
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接下来，选择“中国移动”服务商，然后选择要投诉的服务商所在的地理位置。
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接下来，将自己的个人信息填写清楚，并填写申诉内容，内容为“移动乱扣话费，且没有一个好的解决办法”。
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最后，勾选“我承诺申诉信息真实有效”复选框，并点击“提交”按钮，提交我们的申诉，然后等待相关部门的处理结果。
不请自来我的20G无限流量被限速后，定向流量包也被限速了。打电话投诉之后给我开通了提速包，送了15块钱话费（且是分三个月送），但是开了提速包之后定向流量包就不能用了，只能用提速包里的流量。我准备去工信部投诉了。
如果您对中国移动无限流量限速至60kbps有投诉，可以通过以下途径进行投诉：
1.拨打中国移动客服热线：10086，向客服人员反映您的问题和投诉。
2.在中国移动官网上进行在线投诉：登录中国移动官网，找到“在线客服”或“投诉建议”等相关入口，填写相关信息并提交投诉。
3.到中国移动营业厅进行投诉：前往中国移动营业厅，向工作人员反映您的问题和投诉。
在投诉时，建议提供详细的问题描述和投诉内容，以及您的联系方式和相关证据，以便中国移动能够及时处理和解决您的问题。如果您对中国移动的处理结果不满意，也可以向相关监管部门进行投诉。
中国移动，如果你超过了套餐使用的量，额外使用的套餐费用是按照0.29元1mb的价格来进行收取的。
而且，中国移动在自己的这个套餐资费的价目表上是有明确写明的，如果你觉得这个扣费不合理，你必须拿出相应的这个证据来，只要你的流量使用超出了套餐范围，就按照这个价格来收取，最高扣十元，可以使用到1gb，实在不满意，你可以反映到消协或者工信部
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