你好，有服务费。充电桩其功能类似于加油站里面的加油机，可以固定在地面或墙壁，安装于公共建筑（公共楼宇、商场、公共停车场等）和居民小区停车场或充电站内，可以根据不同的电压等级为各种型号的电动汽车充电。

充电桩的输入端与交流电网直接连接.

那有序充电桩其实就是一个有智能模块的充电桩，连接车辆后，不会即时充电，而是安排在夜间谷电时进行充电。缓解用电紧张，减少用电成本。

有序桩就是可以用app控制峰谷电的充电，你设置好之后就插着，桩会按照峰谷时间段给车充电。只要符合2015新国标的特斯拉都能充电，与传统交流充电桩7千瓦的固定输出功率不同，有序充电桩的输出功率范围为1.3千瓦至7千瓦。这是两个公司运营的，国网供电所负责装表。有序桩是国网电动车服务这个公司负责的，你要用他们的app，就是e充电来申请。

充电桩设置退款的流程:

首先，e充电退款必须在电脑上进行，在浏览器里搜e充电，之前你可能在APP注册了账号，但是，大家注意啊，说重点：你在手机APP里注册的账号密码，在网页上，密码是不同步的，要先在网页版上点忘记密码，重新设定密码才可以，是不是很坑爹？但是官方客服给出的解释是这样更安全，呵呵。

然后设定密码，这里有一个让人无语的要求，就是，你必须按照数字＋字母＋特殊符号的顺序设置密码，不然，系统不会通过，你受得了吗？

当设置完密码进入系统后，九九八十一难已经完成三分之一了，然后是实名认证，认证完以后，就是点击退款，这个e充电退款只能退回到银行卡里，不能原路退回，比如微信或支付宝（即使当初是利用微信或支付宝付款），大家还要填银行卡的开户行，而且建议使用到账有短信通知的那张卡，这样后期就会方便咱们查到账情况。

最后提交申请。退款的第二步算是完成了。最后一步就是等待退款，官方说是15个工作日，这就是为什么建议大家使用有短信通知的那个，因为三个星期后，收到短信了，说明钱退给你了，如果没有收到，建议大家打电话问下客服或者看看自己的银行卡信息是否填错。

使用e充电桩的步骤如下：首先，根据车辆需要的充电功率，选择适合车辆的充电桩。

然后，将车辆停靠在充电桩旁边的停车位上，确保电缆能够连接到车辆的充电接口。

接着，在手机APP上或者通过扫描充电桩上的二维码，登录电桩账号并选择充电桩。

接下来，按照指示操作插入充电枪的插头到车辆充电接口上，并确保充电桩上的指示灯亮起。

最后，根据充电需求选择充电时长并进行支付，等待充电完成后，拔出插头并将充电桩上的线缆收好。

几何E充电桩输出电压通常是直流（DC）500V，满足快充需求；同时大部分几何E车型也支持直流500V的快充电，能够在短时间内完成车辆的充电，在提高充电效率和方便性的同时，也保障了行车安全。值得注意的是，由于电力公司的电压不稳定，充电时可能会出现波动，建议用户按照标准操作流程进行充电，以避免对汽车充电系统的损坏。

会对电动汽车停留在充电桩前超过一定时间（通常为充电完成后15分钟到30分钟之间）进行额外的扣费，以鼓励用户及时拔下充电线并将车辆移开。因此，建议您在充电完成后尽快将充电线拔下，并将电动汽车移开以让其他用户使用充电桩，这有助于减少额外的扣费并维护好充电桩的共享资源。

显示e7表示温度保险丝断开保护或者主控与显示通信故障。

原因及解决方法：

1，电压低。

2，机组缺油。

3,冷媒泄漏导致机组冷却不好。

4，长期低负荷运行，导致压机冷却不好。

5，温度开关问题。

6，温度保险丝断保护。

7，建议检查插件是否松动，电路板有无虚焊。

希望能帮助到你！