如果充电桩的投币系统不能正常使用的话，建议直接关掉充电桩的电源，然后再次启动，这样就能解决大部分的问题

在使用充电桩的时候，有时候会发现投币无法投进去，这主要是由于充电桩的内部电路原因，最好的解决方法就是重启，可以找到充电桩的电源，将其关闭再开启

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第一个方面车辆本身充电系统与接口的问题,其次是充电桩故障的原因,首先对于新能源汽车来说的话,公共充电桩充不了电,是由于车辆本身的充电系统或者装置与公用的充电桩设置出现不兼容的情况,根据充电桩的类型来说的话,主要可以分为交流充电桩和直流充电桩。

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第二个方面主要就是本身公共充电桩的本身的故障原因所引起出现不能够充电的情况,但是一般来说现在的公共充电桩都是有专人进行维护的,所以一般而言出行这样的问题还是比较少的

可能是车型问题，充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况

充电桩上报故障灯，充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电

充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。

充电桩刷卡没反应

首先看看内因：

机器本身故障问题

01.电池充不上电或充不足电。那就是电池断连或保险丝断得更换保险丝。

02.充电器无输出电压或输出电压低。就得更换或修复充电器。

03.充电器指示灯异常造成假充满。更换或修复充电器。

04.充电器与220V电源接触不良。需要重新插电源。

05.电池有问题或者使用寿命到期。需要更换或修复电池。

其次看看外因：

个人操作不当

01.查看下充电插口是否正常。充电时，检查充电站的插口是否正常工作，避免因插座失灵、松动导致充不进电的情况

02.充电器是否正常避免串用充电器。应用电动车自身适配的充电器，避免串用其他车款、型号的充电器，导致充电无效，甚至损坏电动车电池

03.有没有做到勤充电，避免电池深放电。电动车消耗比较大，所以一定要勤充电，避免深放电。就是说电动车用完之后，一定要记得充电，记得把电池充满，不要等用光了再冲，容易损害电池

04.充电时有没有记得关锁。充电的时候不要忘记关闭锁，充电尽量充满他，取电池的时候，千万注意安全。

05、电车长期放置不用时，有没有定期充电。电动车长期放置不用的话，也要给电动车充电，因为电瓶他自己也是会放电的，所以不要在亏电的状况下放置

06、有没有做到及时充电，充电时长至少保证1小时以上。

为保持电池安全，要注意随时充电。

可能是车型问题，充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况；

充电桩上报故障灯，充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电；

充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。

如果充电桩刷卡没有反应，首先要确保刷卡方式正确，如刷卡的位置、方向等。

其次，检查刷卡设备是否正常工作，可能需要清洁刷卡器或更换刷卡设备。还要确认刷卡卡片是否正常，如有损坏或过期可能导致无法刷卡。

另外，检查充电桩的电源是否正常，如电源线是否插好、电源开关是否打开等。如果以上方法都无效，建议联系充电桩服务提供商或相关技术支持人员进行进一步的故障排查和修复。

出现这种情况启动不了这种情况，首先考虑是不是欠费了或者数据不兼容？出现这种情况找专业人员进行更换，尝试修复一下就可以解决

要知道高速公路上的充电桩使用并不频繁，而且由于高速公路上服务站的特殊性，很多高速公路上的充电桩没有及时维修，或者维修频率比较低，导致高速公路上服务区的充电桩有时无法充电的情况。

从充电桩的数据协议接口来看，很多充电桩没有及时更新，或者属于特殊的充电桩，所以也会出现充电桩无法充电的情况。此外一些充电桩上的充电协议与汽车制造商的家庭协议存在一些不兼容之处，也导致充电桩无法实现充电。

如果高速遇到这种情况，笔者建议可以及时联系充电桩运营商客服，看看有没有解决办法。如果急着用车，也可以用车载充电枪充电。